NUOVO SERVIZIO DI ASSISTENZA ON SITE, POTETE UTILIZZARE LA SOTTOSTANTE TABELLA PER PRENOTARE UNA VISITA DI UN TENCICO A CASA VOSTRA O NEL VOSTRO UFFICIO, O SEMPLICEMENTE PER AVERE UN PREVENTIVO DI MASSIMA DI INTERVENTO, IL SERVIZIO E' RIVOLTO SIA A PRIVATI CHE AD AZIENDE. DOPO LA VOSTRA RICHIESTA SARETE CONTATTATI TELEFONICAMENTE O PER E-MAIL PER FISSARE L'APPUNTAMENTO CON IL TECNICO CHE, COMPATIBILMENTE CON IL DANNO RILEVATO, FARA' IL POSSIBILE PER RIPARARE IL PC DIRETTAMENTE A CASA VOSTRA, ANCHE SE QUESTO DOVREBBE RICHIEDERE UNA ULTERIORE VISITA TECNICA.
IL SERVIZIO HA UN COSTO FISSO DI INTERVENTO (DIRITTO DI CHIAMATA) E UN TARIFFARIO DI MANOD'OPERA PER OGNI PEZZO HW SOSTITUITO, PER OGNI PROGRAMMA E/O PERIFERICA INSTALLATA. OPPURE POTREBBE ESSERE NECESSARIO PER ALCUNE TIPOLOGIE DI GUASTO (ES. FARE IL BKP DELL'INTERA MEMORIA DI MASSA), L'INTERVENTO SARA' CALCOLATO IN BASE AL TEMPO E/O AI GBYTE DA SALVARE.
TIPOLOGIE DI INTERVENTO CHE POTETE RICHIEDERE OLTRE A QUELLE RIASSUNTE NELLA TABELLA SOTTOSTANTE, SONO:
Servizio di assistenza On-line tramite telefono,
e assistenza remota.
333.3087198
per informazioni: info@iperstudio.com
Apparecchiatura |
difetto riscontrato |
visibile |
prenota |
PC |
non si accende |
il pc non si accende, pero le luci del case sono accese, (rossa e verde) |
|
PC |
non si accende |
rimane accesa solo la spia verde del PC e non si sente nessun rumore |
|
PC |
Si blocca alla partenza |
rimane fermo alla schermata iniziale (quella nera con tutte le scritte bianche) |
|
PC |
nom si accende |
emette dei beep ad intervalli regolari |
|
Monitor |
non si accende |
ma il pc sembra che stia funzionando, si sente rumore e la spia verde e fissa e quella rossa lampeggia irregolarmente |
|
Monitor |
non si accende |
non si accende la luce led del monitor e rimane arancione lampeggiante |
|
Modem |
acceso |
il pc non naviga in internet |
|
Rete |
non si collegano i pc tra di loro |
||
Impianto wireless |
la rete perde il collegamento |
||
Router |
da riconfigurare |
||
Altro HW |
da dichiarare |
scrivere e-mail |