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Assistenza

NUOVO SERVIZIO DI ASSISTENZA ON SITE, POTETE UTILIZZARE LA SOTTOSTANTE TABELLA PER PRENOTARE UNA VISITA DI UN TENCICO A CASA VOSTRA O NEL VOSTRO UFFICIO, O SEMPLICEMENTE PER AVERE UN PREVENTIVO DI MASSIMA DI INTERVENTO, IL SERVIZIO E' RIVOLTO SIA A PRIVATI CHE AD AZIENDE. DOPO LA VOSTRA RICHIESTA SARETE CONTATTATI TELEFONICAMENTE O PER E-MAIL PER FISSARE L'APPUNTAMENTO CON IL TECNICO CHE, COMPATIBILMENTE CON IL DANNO RILEVATO, FARA' IL POSSIBILE PER RIPARARE IL PC DIRETTAMENTE A CASA VOSTRA, ANCHE SE QUESTO DOVREBBE RICHIEDERE UNA ULTERIORE VISITA TECNICA.
IL SERVIZIO HA UN COSTO FISSO DI INTERVENTO (DIRITTO DI CHIAMATA) E UN TARIFFARIO DI MANOD'OPERA PER OGNI PEZZO HW SOSTITUITO, PER OGNI PROGRAMMA E/O PERIFERICA INSTALLATA. OPPURE POTREBBE ESSERE NECESSARIO PER ALCUNE TIPOLOGIE DI GUASTO (ES. FARE IL BKP DELL'INTERA MEMORIA DI MASSA), L'INTERVENTO SARA' CALCOLATO IN BASE AL TEMPO E/O AI GBYTE DA SALVARE.
TIPOLOGIE DI INTERVENTO CHE POTETE RICHIEDERE OLTRE A QUELLE RIASSUNTE NELLA TABELLA SOTTOSTANTE, SONO:

  • RIMOZIONE VIRUS - INSTALLAZIONE ANTIVIRUS - INSTALLAZIONE PERIFERICHE (stampanti, scanner, modem, adsl, etc) - INSTALLAZIONE PROGRAMMI - BKP SU UNITA' ESTERNA E STAMPA DVD - RECUPERO DATI HARD DISK FORMATTATI - RECUPERO DATI SU HD INFETTATI - CONTROLLO RETE - INSTALLAZIONI RETI WIRED E WIRELESS - CONDIVISIONI PERIFERICHE IN RETE - ETC. ETC.
  • < NOTA BENE: PER MOTIVI LOGISTICI, AL MOMENTO IL SERVIZIO ON SITE E' LIMITATO A CATANIA CITTA' E PAESI LIMITROFI >


Servizio di assistenza On-line tramite telefono,
e assistenza remota.
333.3087198
per informazioni: info@iperstudio.com

Apparecchiatura

difetto riscontrato

visibile

prenota

PC

non si accende

il pc non si accende, pero le luci del case sono accese, (rossa e verde)

PC

non si accende

rimane accesa solo la spia verde del PC e non si sente nessun rumore

PC

Si blocca alla partenza

rimane fermo alla schermata iniziale (quella nera con tutte le scritte bianche)

PC

nom si accende

emette dei beep ad intervalli regolari

Monitor

non si accende

ma il pc sembra che stia funzionando, si sente rumore e la spia verde e fissa e quella rossa lampeggia irregolarmente

Monitor

non si accende

non si accende la luce led del monitor e rimane arancione lampeggiante

Modem

acceso

il pc non naviga in internet

Rete

non si collegano i pc tra di loro

 

Impianto wireless

la rete perde il collegamento

 

Router

da riconfigurare

 

Altro HW

da dichiarare

scrivere e-mail

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